Preguntas frecuentes.
Todo lo que conviene saber antes de reservar un viaje con nosotros. Si te queda alguna duda, escríbenos y te respondemos personalmente.
Antes de reservar
¿Quiénes sois y dónde estáis?
Ekorna Viajes es una agencia local con oficina en Liubliana. Diseñamos y operamos nosotros mismos los viajes por Eslovenia, Croacia y el resto de los Balcanes, con guías en español.
¿Los viajes en grupo tienen salidas garantizadas?
Sí. Publicamos fechas confirmadas durante todo el año y viajamos en grupos reducidos. Si una salida concreta se llena, te proponemos la fecha más cercana disponible.
¿Puedo viajar por libre en lugar de en grupo?
Por supuesto. Preparamos viajes a medida con tu ritmo, tus fechas y tus intereses: alojamientos, traslados, guías locales y actividades reservadas por nosotros.
¿Con cuánta antelación conviene reservar?
Para temporada alta (junio a septiembre) recomendamos reservar con tres a seis meses de antelación. Fuera de esos meses solemos tener disponibilidad con menos margen.
Precios y reservas
¿Qué incluye el precio?
En cada viaje detallamos exactamente qué incluye y qué no: alojamiento, comidas indicadas, transporte durante el recorrido, guía en español y entradas señaladas en el itinerario.
¿Están incluidos los vuelos?
No. Los precios no incluyen vuelos internacionales, pero te ayudamos con recomendaciones de horarios y con los traslados desde el aeropuerto.
¿Cómo se paga y qué pasa si cancelo?
Se abona un depósito para confirmar la plaza y el resto antes de la salida. Las condiciones de cancelación se detallan en la confirmación de reserva antes de cualquier pago.
¿Hacéis precios para grupos privados?
Sí. Cualquier itinerario puede convertirse en salida privada para tu familia, grupo de amigos o empresa, con presupuesto adaptado al número de personas.
Durante el viaje
¿En qué idioma son los viajes?
Nuestros circuitos se realizan con guía en español. También podemos organizar viajes con guías en inglés, portugués, italiano o francés.
¿Qué nivel físico se necesita?
La mayoría de los recorridos tienen un ritmo suave, aptos para cualquier persona que camine con normalidad. Los programas de senderismo indican siempre su nivel y desnivel.
¿Cuál es la mejor época para viajar?
De mayo a octubre para lagos, montaña y costa; diciembre a marzo para nieve, termas y mercadillos navideños. Primavera y otoño ofrecen menos gente y mejores precios.
¿Necesito visado o seguro?
Eslovenia, Croacia y buena parte de la región están en la UE o en Schengen. Recomendamos siempre un seguro de viaje y te indicamos los requisitos concretos de cada país del itinerario.
¿Sigues con dudas?
Cuéntanos qué viaje tienes en mente y te ayudamos a elegir.
